Отчет о посещении, монтаже и вводе в эксплуатацию объекта IWS у заказчика на Филиппинах
2023-03-15
Обзор маршрута
♦ Сроки: 7 марта 2023 г. – 15 марта 2023 г.
Местоположение: Филиппины
Сотрудники: Вера Фэн, Нин Хуэй
Цель:
1.Обеспечить сопровождение на месте при монтаже и вводе в эксплуатацию оборудования 10TRO на Филиппинах;
2.Посещать компании-клиентов, анализировать их сильные стороны и потребности, а также укреплять сотрудничество;
3.Провести переговоры с клиентами по поводу филиппинского агентства;
4.Распространял информацию о новых проектах, проводил выездные мероприятия и поддерживал связь;
♦ Содержание работы
1.Монтаж и ввод в эксплуатацию на месте:
7 марта прибыли на объект заказчика, провели предварительную беседу с ответственным лицом со стороны заказчика и владельцем, ознакомились с обстановкой на объекте и требованиями к монтажу, а также предварительно определили план монтажа оборудования на объекте. Монтаж оборудования на месте и т. д.;
8–11 марта: проведение подробных переговоров с техническим персоналом заказчика с целью подтверждения и составления перечня материалов, которые необходимо приобрести на месте после настройки технологического процесса; технические специалисты отвечают на вопросы заказчика в ходе монтажа, руководят строительным персоналом при установке трубопроводов оборудования, прокладке кабелей, монтаже датчиков уровня жидкости, насосов для сырой воды заказчика и т. д., а также сотрудничают с заказчиком и обеспечивают выполнение требований по настройке технологического процесса, выдвинутых на месте;
12 марта была проведена окончательная наладка и испытание оборудования с целью проверки соответствия его технических характеристик заданным требованиям. Необходимо подготовить документацию и материалы по оборудованию и передать их заказчикам.
Утром 13 марта я провел инструктаж для клиентов по эксплуатации оборудования на объекте, ответил на их вопросы, а также завершил процедуру приемки и передачи оборудования.
2.Визиты клиентов
Во второй половине дня 13 марта под руководством руководителя заказчика я посетил новое офисное здание и склад, которые в настоящее время строятся заказчиком. Заказчик представил структуру подразделений компании и основные направления деятельности, а также рассказал о планах дальнейшего развития. Были проведены подробные переговоры о направлениях будущего сотрудничества и достигнуто предварительное согласие.
Заказчик представляет собой местную филиппинскую компанию, занимающуюся консалтингом и проектированием в сфере оборудования для водоочистки. Основная продукция компании включает различные химические реагенты для водоочистки, расходные материалы, а также услуги по монтажу оборудования для водоочистки. В штате компании работают профессиональный технический специалист г-н Батч и команда квалифицированных монтажников: инженер-технолог г-н Фелкамор, а также монтажники г-н МаркХ и г-н Даниэль. С точки зрения организационной структуры команда компании является достаточно укомплектованной, что благоприятно сказывается на взаимодействии и развитии деловых отношений обеих сторон в ходе дальнейшего сотрудничества.
После ужина 13 марта обе стороны подробно обсудили и согласовали вопросы, касающиеся назначения данного клиента представителем нашей компании на Филиппинах, предложили предварительные формы и содержание сотрудничества в дальнейшей работе, а также выдали данному клиенту доверенность;
3.Результаты работы
1) Успешно завершена монтаж и наладка установки обратного осмоса на объекте; оборудование работает стабильно, а показатели соответствуют ожидаемым требованиям.
2) Проведено всестороннее обучение заказчиков по эксплуатации оборудования, в результате чего заказчики приобрели навыки самостоятельной эксплуатации и технического обслуживания оборудования.
3) Установил эффективные каналы связи с высшим руководством компаний-клиентов и руководителями соответствующих подразделений, заложив прочную основу для будущего сотрудничества. Кроме того, собрал ценные отзывы и предложения от клиентов, которые стали важным ориентиром для совершенствования продукции и повышения качества обслуживания компании.
4) Подписание агентского соглашения будет способствовать развитию бизнеса нашей компании на филиппинском рынке. Обе стороны предлагают, чтобы филиппинская компания IWS представлялась в рамках продвижения платформы в качестве филиппинского представительства нашей компании, что значительно укрепит и расширит взаимное влияние обеих сторон.
5) Персонал предприятия получил огромную пользу от комплексной услуги по монтажу и наладке: он прошел полный курс обучения и освоил все аспекты работы, включая подключение трубопроводов, прокладку кабелей, процесс ввода насоса в эксплуатацию, функции каждого клапана, запуск и остановку, операции по химической очистке и т. д., что имеет огромное значение для развития дальнейшей деятельности.
4.Существующие проблемы и предложения
В связи с удаленностью владельца и неблагоприятными условиями монтажа я на этот раз не смог посетить объект нового проекта, однако мне удалось лично обсудить ход его реализации. На данный момент техническое предложение по проекту установки оборудования обратного осмоса производительностью 5,5 т/ч уже представлено, и сейчас ожидается предоставление ценового предложения;
5.Заключение
Монтаж оборудования на объекте, его ввод в эксплуатацию и визит филиппинского заказчика прошли успешно, и поставленная цель была достигнута. Благодаря тесному взаимодействию и обмену мнениями с заказчиками мы не только решаем их текущие проблемы, но и создаем новые возможности для будущего сотрудничества. Мы будем и впредь придерживаться принципа «клиент прежде всего», чтобы предоставлять заказчикам продукцию и услуги еще более высокого качества.
